안양시, 체납자 실태조사 및 징수반 운영…복지 사각지대 해소에도 나선다

안양시가 체납자 실태조사와 맞춤형 징수를 위해 ‘체납자 실태조사 및 체납액 징수반’을 2월부터 7월까지 운영한다. 시는 이를 통해 체납액 징수율을 높이고, 복지 사각지대에 놓인 체납자를 지원할 계획이다.

올해 선발된 실태조사원 9명은 체납자의 현장조사를 실시해 체납 사유를 분석하고, 납부 안내문을 전달하며 맞춤형 징수를 추진한다. 또한 복지 사각지대에 놓인 체납자를 발굴해 복지 지원과 연계하는 역할도 맡는다.

전화 상담원 6명도 운영된다. 이들은 체납 사실을 안내하고 납부 독려를 통해 징수율 제고를 목표로 한다. 시는 이들을 대상으로 지방세 및 세외수입 관련 법령, 차세대 세외수입정보시스템, 실태조사 실무, 복지지원 연계 업무, 민원 응대 교육 등을 진행했다.

외국인 체납자에 대한 실태조사도 강화한다. 현장 방문을 통해 실거주 여부를 확인하고, 외국어 납부 안내문을 전달해 언어 장벽을 해소할 방침이다.

체납자의 경제적 부담을 고려해 분할납부와 체납처분 유예 등의 지원책도 마련했다. 시 관계자는 “성실 납부 문화를 조성하고, 공정한 조세 정의를 실현하며, 복지 사각지대 해소를 위해 적극적으로 노력하겠다”고 밝혔다.

한편, 지난해 안양시는 체납자 실태조사를 통해 17억6,000만원의 체납액을 징수했으며, 생계형 체납자 10명에게 맞춤형 복지서비스를 연계해 8명이 지원을 받았다.