안양시, 자동차 멸실·말소 ‘원스톱 서비스’로 민원 절차 간소화

안양시가 자동차 멸실인정과 말소신청 절차를 간소화한 ‘원스톱 처리 서비스’를 시행하고 있다. 이번 조치는 행정 절차 간소화는 물론, 시민 불편 해소와 미말소 차량 관리 누락을 방지하기 위한 개선책이다.

기존에는 자동차가 멸실된 경우 먼저 시청에서 ‘멸실인정’을 받은 뒤, 일정 기간이 지나야 ‘말소신청’을 별도로 해야 했다. 이 과정에서 말소신청을 누락하거나 지연하는 사례가 빈번히 발생해 차량 명의가 남아 있는 문제가 이어졌다.

시는 이러한 불편을 해소하기 위해 멸실인정과 말소신청을 한 번에 처리할 수 있도록 절차를 개선했다. 이에 따라 시민은 최소 두 번 방문해야 했던 번거로움을 줄이고, 행정기관은 미말소 차량에 대한 관리 누락을 방지할 수 있게 됐다.

최대호 안양시장은 “행정 효율성을 높여 시민이 체감할 수 있는 적극행정을 실현하겠다”며 “앞으로도 시민 편의를 최우선으로 고려한 행정 혁신을 지속하겠다”고 밝혔다.

자동차 멸실 또는 말소를 신청하려면 신분증을 지참하고 안양시청 별관 1층 종합민원실을 방문하면 된다. 안양시는 향후 관련 서비스 홍보와 운영을 강화해 더 많은 시민이 편리하게 이용할 수 있도록 지원할 계획이다.