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투썸플레이스가 고객 감동 사연 모음집 ‘고마워요, 사내 발간

투썸플레이스가 고객 감동 사연 모음집 ‘고마워요, 사내 발간

프리미엄 디저트 카페 투썸플레이스의 고객 감동 모음집은 어려운 시기 고객에게 따뜻한 감동을 선사해온 현장 직원들을 격려하고, 사내에 긍정 에너지를 전파하기 위해 기획했으며,지난 한 해 동안 투썸 홈페이지 내 고객의 소리와 고객센터를 통해 접수된 감동 사연 중 약 50건을 선정해 수록했다.

이번 모음집은 첫째 함께여서 행복한 일상, 둘째 코 끝이 찡 눈물이 핑, 이 칭찬 찐, 셋째 따뜻한 마음, 만족이 되어 돌아오다, 넷째 투썸 미담미담, 쓰담쓰담 등 4가지 카테고리로 구성했다.

고객 감동은 특히 자동차에 갇힌 10개월 아이 구조에 투썸 직원들이 솔선수범 나서 주어서 감동했다는 아이 엄마의 사연, 거동이 불편한 할머니가 편히 화장실을 이용하실 수 있도록 자신을 대신해 동행해 줘 감사했다는 손자의 사연, 귀가 불편한 어머니를 시종일관 미소로 대하며 손짓으로 열심히 설명해 준 직원에게 감사 인사를 꼭 전해달라는 딸의 사연 등이 대표 사연으로 꼽혔다.

한편 투썸플레이스 관계자는 “고객 응대에 열정을 다하는 현장 직원들에게 늘 감사하는 마음을 갖고, 서로 존중하고 배려하는 환경 속에서 고객 중심 서비스를 제공할 수 있도록 전사적인 노력을 기울일 것"이라며, "우리의 행복이 고객의 행복이 된다는 마음으로 일상의 즐거움을 창조하는 카페 문화 선도기업으로 도약하기 위해 노력하겠다"라고 덧붙였다




황인규 기자 ksen@ksen.co.kr


청주시, 제4회 사회적경제 가치다(多)다 한마당 성료
한국사회적경제신문 기자 | 청주시는 18일 문화제조창 1층에서 제4회 사회적경제 가치다(多)다 한마당 장터가 ‘건강한 순환, 즐거운 소비’를 주제로 개최됐다고 밝혔다. 사회적경제기업의 판로를 확대하고 가치소비 문화를 알리기 위해 마련된 이번 행사에는 지역 내 20여개 사회적경제기업들이 참여했으며, 1천여명이 방문해 착한 소비의 의미를 실천했다. 행사장에는 사회경제기업의 제품과 서비스로 구성된 오픈마켓을 비롯해 소원 나무, 가치네켓 포토존, 가치다다 토큰 이벤트, 십자말 풀이 등 참여형 프로그램이 다채롭게 운영돼 방문객에게 사회적경제의 가치를 쉽고 재미있게 전달했다. 또한 사회적경제 가치확산과 시민참여 기반 강화를 위해 사회적경제 엠버서더 위촉식을 진행했다. 이어 올해 장터에서 가장 우수한 성과를 거둔 기업을 축하하는 한마당장터 우수기업 시상식을 열어 참여기업 간 유대를 강화하고 지역 내 사회적가치 확산을 다짐하는 자리를 만들었다. 시 관계자는 “이번 행사를 통해 시민들이 사회적경제기업 제품의 가치를 이해하고 따뜻한 소비를 실천하는 계기가 됐길 바란다”며 “앞으로도 사회적경제기업의 자립과 성장, 판로확대를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. [뉴스출처 : 충청북